各會(huì)員企業(yè)：

經(jīng)收到廣東省消委會(huì)的通知，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)如下：

一、活動(dòng)名稱

“3·15金秋購(gòu)物節(jié)”公益活動(dòng)

二、活動(dòng)時(shí)間

2025年9月15日----10月15日，共計(jì)31天。

三、指導(dǎo)原則與活動(dòng)特色

“3·15金秋購(gòu)物節(jié)”公益活動(dòng)以秉持公益、質(zhì)量?jī)?yōu)先、消協(xié)倡導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)者自愿為指導(dǎo)原則，不收取經(jīng)營(yíng)者費(fèi)用。

“3·15金秋購(gòu)物節(jié)”公益活動(dòng)不單純以折扣、滿減等價(jià)格優(yōu)惠為主要手段，而是以“誠(chéng)信好、質(zhì)量好、性價(jià)比好、購(gòu)物體驗(yàn)好、售后服務(wù)好、投訴處理好”為特色，向廣大消費(fèi)者提供可信賴的產(chǎn)品和服務(wù)，由消協(xié)組織加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，推動(dòng)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，實(shí)實(shí)在在地讓消費(fèi)者受益、得實(shí)惠，共筑滿意消費(fèi)。

四、活動(dòng)形式

“3·15金秋購(gòu)物節(jié)”公益活動(dòng)由線下和線上活動(dòng)組成。

（一）線上活動(dòng)。線上活動(dòng)通過(guò)大型電商平臺(tái)組織開(kāi)展，活動(dòng)于2025年9月15日0時(shí)開(kāi)始，參加的大型電商平臺(tái)將設(shè)立“3·15金秋購(gòu)物節(jié)”公益活動(dòng)專區(qū)。

（二）線下活動(dòng)。線下活動(dòng)在消委會(huì)的指導(dǎo)下，主要由經(jīng)營(yíng)者自主開(kāi)展，在重點(diǎn)商圈、特色街區(qū)、線下無(wú)理由退貨商家、商場(chǎng)門(mén)店（柜臺(tái)）等線下場(chǎng)所開(kāi)展推廣活動(dòng)，也可參加當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織舉辦的相關(guān)活動(dòng)。

參加活動(dòng)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)本地消協(xié)組織審核同意后，可在門(mén)店（柜臺(tái)）等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或相關(guān)活動(dòng)中懸掛、張貼“3·15金秋購(gòu)物節(jié)”專用標(biāo)識(shí)和活動(dòng)海報(bào)，明示參加活動(dòng)的商品服務(wù)品類和門(mén)店名稱。

五、經(jīng)營(yíng)者參加活動(dòng)的條件及申請(qǐng)方式

（一）參加“3·15金秋購(gòu)物節(jié)”公益活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者首先須作出以下承諾：

1.遵守法律法規(guī)，加強(qiáng)企業(yè)管理。堅(jiān)守法律底線，恪守社會(huì)公德和商業(yè)道德，認(rèn)真落實(shí)法定責(zé)任，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

2.堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信，踐行公平原則。自覺(jué)遵循公平、公正、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原則，不作虛假宣傳，保證價(jià)格真實(shí)合理，質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

3.加強(qiáng)自律自檢，落實(shí)各項(xiàng)義務(wù)。杜絕生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品，落實(shí)安全保障義務(wù)，守護(hù)消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全。不非法收集和濫用個(gè)人信息，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益。

4.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，暢通維權(quán)渠道。自覺(jué)接受行政機(jī)關(guān)監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督，維護(hù)和保障消費(fèi)者的各項(xiàng)合法權(quán)益。認(rèn)真對(duì)待投訴處理工作，提升消費(fèi)者體驗(yàn)，及時(shí)妥善處理消費(fèi)爭(zhēng)議。

5.發(fā)揮示范作用，促進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)。爭(zhēng)做放心消費(fèi)示范創(chuàng)建行業(yè)、企業(yè)標(biāo)桿，作誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)表率，努力營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，有效提升消費(fèi)者的滿意度和幸福感。

（二）參加“3·15金秋購(gòu)物節(jié)”公益活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)同時(shí)符合以下條件：

一是應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)成為全國(guó)消協(xié)智慧3·15投訴平臺(tái)的和解企業(yè)；

二是原則上應(yīng)當(dāng)是各地線下無(wú)理由退貨商家或放心消費(fèi)創(chuàng)建（示范）單位；

三是2024年以來(lái)無(wú)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的重大輿情；

四是參加活動(dòng)的產(chǎn)品在2024年以來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查中沒(méi)有出現(xiàn)抽檢不合格情況。

符合以上條件的經(jīng)營(yíng)者，可以選擇一個(gè)或多個(gè)商品和服務(wù)申請(qǐng)參加活動(dòng)。

參加過(guò)2024年度“3·15金秋購(gòu)物節(jié)”的經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先審核。鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者推出有利消費(fèi)者的優(yōu)惠舉措并公示履行。

（三）經(jīng)營(yíng)者參加活動(dòng)的申請(qǐng)材料

1.經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)表（蓋公章）；

2.經(jīng)營(yíng)者承諾書(shū)（蓋公章）；

3.經(jīng)營(yíng)者活動(dòng)宣傳海報(bào)（樣板稍后轉(zhuǎn)發(fā)）。經(jīng)消協(xié)組織審核通過(guò)后，經(jīng)營(yíng)者可以使用專用模板制作活動(dòng)宣傳海報(bào)。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照《承諾書(shū)》認(rèn)真、清晰填寫(xiě)宣傳海報(bào)內(nèi)容。

六、企業(yè)申報(bào)流程

1、企業(yè)填寫(xiě)2025年“315金秋購(gòu)物節(jié)”公益活動(dòng)申請(qǐng)表、承諾書(shū)（均需蓋章），以及海報(bào)樣式（樣板稍后提供）；

2、申請(qǐng)表、承諾書(shū)一并寄到協(xié)會(huì)秘書(shū)處，由秘書(shū)處進(jìn)行初審；

3、企業(yè)同步申請(qǐng)成為全國(guó)消協(xié)智慧315投訴平臺(tái)的和解修業(yè)，廣東省放心消費(fèi)“雙承諾”單位；

4、8月26日前所有申報(bào)材料由協(xié)會(huì)統(tǒng)一報(bào)送省消委會(huì)，企業(yè)如有意向參加，請(qǐng)盡快提供相關(guān)資料。

廣東省裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)處郭爽文超江金連

電話：020- 37625479 020-87616026

地址：廣州天河區(qū)天河北路908號(hào)高科大廈B座7樓704室

附件1 2025年“3·15金秋購(gòu)物節(jié)”公益活動(dòng)安排

附件2 全國(guó)消協(xié)智慧3·15投訴平臺(tái)入駐操作指引

附件3 廣東省放心消費(fèi)“雙承諾”活動(dòng)參與操作指引

廣東省裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)

2025年8月15日